Leads KOMMEN REIN, SEITDEM Wir unser Marketing anders angehen
Hochglanzbroschüren verkaufen nicht
Das bisherige Marketing war darauf ausgerichtet, die Firma im Markt bekannt zu machen, doch Kundenanfragen blieben aus. Die Marketing-Bemühungen verpufften. Geht es besser?
„Wir dachten, etwas Werbung reicht aus, um ins Geschäft zu kommen. Dem war leider nicht so.“
„Plötzlich setzten Kunden ihre Projekte „on hold“. Wir brauchten jemanden, der uns sagt: Lasst das, macht das dafür — einen frischen Ansatz von einem Marketing-Profi, der unser Geschäft versteht.“
Auf einmal konnten wir uns teure Anzeigen nicht mehr leisten
Die Beratung gab zwar gutes Geld aus, um ihre Marke aufzubauen und bekannt zu machen, und : Die Corporate-Identity vom feinsten, teure Anzeigen in Fachzeitschriften wurden geschaltet, Broschüren versendet. Der Launch der Website kostete ein halbes Vermögen. Und trotzdem fragten Interessenten nur sporadisch an. In Krisenzeiten müssen Ergebnisse her. Zeit für ein Marketing-Audit.
Weg vom Branding, hin zur Akquise
Zusammen mit dem Berater wurde zunächst die eigentliche Problematik identifiziert. Das Unternehmen konzentrierte sich zu wenig auf Maßnahmen, die den Vertrieb stimulieren. Ungünstig für ein eher kleine Beratung, die sich zunächst ihren guten Namen erst einmal aufbauen muss. Ein Marketingplan wurde erstellt, der die Leadgenerierung fokussierte.
„Ich gebe zu, Akquise liegt mir nicht. Und eigentlich fand ich es ganz schick, mein Foto und unser Logo in der Zeitung zu sehen. Interessenten meldeten sich so allerdings nicht.“
Drei Erfolgsfaktoren
1. Marketing richtig aufsetzen
Schnell stand fest, dass ein neuer Marketingansatz benötigt wurde. Um mit Interessenten in Kontakt zu kommen, wurden verschiedene Einstiegsangebote definiert und ein Marketing-Plan erstellt.
2. Leadgenerierung hochfahren
Nun wurden die richtigen Hebel in Bewegung gesetzt, um die Zielgruppe über die Angebote zu informieren und den Kontakt zu erleichtern.
3. Vertrieb erleichtern
Die Umstellung auf verkaufsfördernde Maßnahmen zeigt erste Erfolge. Verschiedene Einstiege wurden getestet, und das erprobte Vorgehen weiter optimiert.
Marketing planen und messbar machen
Das Marketing mit dem Fokus auf Leadgenerierung wurde aufgesetzt und erste Erfolge in Form von Terminen mit potenziellen Kunden realisiert. Es wurde ein Prozess etabliert, mit dem zuverlässig Leads generiert werden können und bei dem sich die Marketing-Ausgaben letztlich rechnen. Die Maßnahmen bringen eine genügend hohe Anzahl an Interessenten und versprechen eine höheren Umsatz. Der Grundstein für die weitere Vermarktung wurde gelegt.
„Die Erkenntnis, dass wir das Kundenproblem in den Fokus stellen und uns nicht anbiedern müssen, war augenöffnend und eine Erleichterung zugleich.“
Marktorientiert führen
Nische finden
Launch neuer Service
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